Borrar tu cuenta de aldía
Tú decides cuándo. Se borra todo lo tuyo y no se puede deshacer.
Desde la app (lo más rápido)
- Abre aldía y entra a Ajustes → General.
- Al final, toca «Borrar mi cuenta» y lee qué se borra.
- Toca «Mandarme el código»: te llega un código de 6 dígitos a tu correo (sirve 10 minutos).
- Escríbelo y confirma. Tu cuenta se borra en ese momento y te llega un correo que lo confirma.
Lo mismo se puede hacer desde la web, en aldia.do, con la misma cuenta.
Si ya no tienes la app
Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta con el asunto «Borrar mi cuenta». Te respondemos para confirmar que eres tú y la borramos en un máximo de 10 días laborables.
Qué se borra y qué se queda
- Se borra todo lo tuyo: tu acceso, tu perfil y tu foto, tus tarjetas, tus gastos y pagos, tus correos del banco, tus gastos fijos, tus metas, lo que pusiste en «Lo del grupo», tus pedidos de Soporte y lo que compartías con tu Grupo. Si eras la única persona del Grupo, el Grupo también.
- Se queda: lo que anotaron las otras personas de tu Grupo (es suyo) y, sin tu nombre, lo que aportaste a una meta del Grupo. Las facturas de Plus pagadas en aldia.do se guardan el tiempo que exige la ley de impuestos.
- Una copia puede quedar en los respaldos automáticos de la base de datos por un tiempo corto, hasta que se reemplazan.
Si pagas Plus
Borrar la cuenta no cancela una suscripción de la App Store ni de Google Play: cancélala antes en las suscripciones de tu cuenta de Apple o de Google. La de aldia.do (PayPal) se cancela sola al borrar.